Ajuda i contacte
BirraKm0 — cervesa artesana de Catalunya
Les preguntes que ens fan més
No em deixa segellar un local i hi sóc.
El segell comprova la distància: has de ser a menys de 300 metres del punt del local. Si hi ets i no va, sol ser una de tres coses: el permís d'ubicació està desactivat (Ajustos → BirraKm0 → Ubicació), estàs a l'interior i el GPS no agafa prou bé, o el punt del mapa no és exacte. Aquest últim cas és culpa nostra i el podem corregir: escriu-nos i ens ho arreglem.
Ja he segellat aquest local avui.
Un segell per local i dia, i tres al dia com a màxim. No és un error: el passaport premia anar a llocs, no repetir-hi.
He escrit una valoració i no la veig.
Les valoracions i les fotos es revisen abans de publicar-se. Mentrestant les veus al teu perfil amb l'etiqueta «Pendent de validar». Sí que compten de seguida per a les xapes del passaport.
He perdut una xapa.
Les xapes es calculen amb el que tens publicat en aquest moment. Si esborres una valoració o una foto, el comptador baixa i pots quedar per sota del llindar. Torna a pujar quan tornis a arribar-hi.
Vull treure una foto o una valoració meva.
Des de l'app: obre la teva valoració a la fitxa del local i toca la paperera, o ves a Perfil → Les meves ressenyes. Amb les fotos, obre-la a pantalla completa i toca la paperera de dalt. Funciona també si no tens compte, des del mateix mòbil on la vas publicar.
Falta una cerveseria que conec.
Digue'ns-ho: a l'app, Contacte → Suggerir un local, o escriu-nos aquí. El mapa es va omplint així.
Sóc el propietari d'un local i vull gestionar-ne la fitxa.
Es pot reclamar la fitxa i passar a gestionar-la tu: la descripció, les dades de contacte, les xarxes, l'horari i el punt exacte del mapa. És gratuït i es demana des d'aquí: birrakm0.app/locals. Si el local encara no és al mapa, el mateix formulari serveix per donar-lo d'alta.
La galeria de fotos pròpia i l'aparador de cerveses van amb el pla Destacat, que és de pagament i que encara no hem obert. Al formulari hi ha una casella per demanar que t'avisem quan estigui.
La teva privacitat i les teves dades
Pots esborrar el compte, o només una part del que has publicat, quan vulguis. Aquí hi ha els passos i els terminis:
Qui hi ha al darrere
BirraKm0 la faig jo, des de Manresa, dins del projecte Arrelam. Si escrius, contesto jo; no hi ha cap departament d'atenció al client.